Spielerschutz Tätigkeitsbericht 2023

Was ist aufsichtsführender Saaldienst? MERKUR CASINO DUISBURG » Zweieinhalb Vollzeitstellen, aufgeteilt auf fünf Freistellungen zu jeweils 50 % » Melanie Meier/Bereichsleitung bis Juni 2023 » Dai Trang Hoang/Schichtleitung Rezeption seit Juni 2023 » Matthias Kurth/Schichtleitung » Sven Pauen/Schichtleitung » Markus Hexels/Schichtleitung » Telefon: 0203 71391-704 » spielerschutz.du@merkur-spielbanken.nrw MERKUR SPIELBANK MONHEIM » Zwei Vollzeitstellen, aufgeteilt auf vier Freistellungen zu jeweils 50 % » Svenja Hennes/Schichtleitung » Farbod Aghaei/Schichtleitung » Felix Bock/Schichtleitung » Daniel Hartnack/Schichtleitung » Telefon: 02173 26405-888 » spielerschutz.mo@merkur-spielbanken.nrw MERKUR SPIELBANK HOHENSYBURG » Zweieinhalb Vollzeitstellen, aufgeteilt auf fünf Freistellungen zu jeweils 50 % » Sven Bentlage/Mitarbeiter Kasse » Oliver Neumann/Schichtleitung » Manfred Ross/Schichtleitung » M ichael Jütte/Spielerschutzkoordinator der MERKUR SPIELBANKEN NRW » Telefon: 0231 7740-651 » spielerschutz.ho@merkur-spielbanken.nrw Beständigkeit als Fundament: Die Spielerschutzbeauftragten in Dortmund-Hohensyburg verfügen zusammen über einen umfangreichen und gleichsam unbezahlbaren Erfahrungsschatz im Beruf sowie im Bereich Spielerschutz. Ganz neue Töne in der Präventionsarbeit DIE SPIEL SICHER- KAMPAGNE SETZT AUF HUMOR UND ERREICHT DAMIT MILLIONEN MENSCHEN Wie klingt eigentlich erfolgreiche Prävention? Halte dich an die Regeln, reflektiere dein Verhalten, sei dir des Risikos bewusst?! Kann man so machen … und hoffen, dass nicht alle sofort auf Durchzug schalten. Es geht auch anders: Die Motive der SPIEL SICHER-Kampagne der MERKUR SPIELBANKEN sind echte Wachmacher, Claims und Bilder setzen auf Humor und Provokation. Und das Konzept geht auf. „Wir lassen nichts unversucht und scheuen keine Mittel, um über das Thema Spielerschutz aufzuklären.“ Was Jan Kowala, Leiter Zentralbereich Prävention, hier auf eine einfache Formel bringt, ist in Wirklichkeit eine aufwändige Kommunikationskampagne, die die MERKUR SPIELBANKEN im Herbst 2023 lanciert haben. In den Bundesländern Nordrhein-Westfalen und Sachsen-Anhalt sowie deren Grenzgebieten wurden die Bürgerinnen und Bürger über Plakate sowie Social Media Posts und mit Aushängen in den Spielbanken intensiv für den Spielerschutz sensibilisiert. Eine entsprechende Website fungierte als digitale Heimat der Kampagne. Hier bekamen die User weiterführende Informationen zum Thema Spielerschutz und Tipps, wie ein verantwortungsvoller Umgang mit dem Glücksspiel gelingen kann. Aus dem Stand auf Höchstgeschwindigkeit – mit Eröffnung der Spielbank in Monheim erfüllten die lokalen Beauftragten die Aufgaben im Spielerschutz vorbildlich und ohne jegliche Startschwierigkeiten. 11 SPIEL SICHER – HUMOR ÖFFNET TÜREN 10 LOKALER SPIELERSCHUTZ Die Mischung macht’s. Die Duisburger Kollegen bringen grundverschiede Persönlichkeiten mit und bilden gleichzeitig ein perfekt abgestimmtes Team.

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