18 19 Reportage Reportage PREMIERE AM SPIELTISCH – DER ERSTE BESUCH IN DEN MERKUR SPIELBANKEN Nervenkitzel und erstklassige Unterhaltung – die MERKUR SPIELBANKEN bieten ein vielfältiges und einzigartiges Spielerlebnis im stilvollen Ambiente. Diese Fotostory begleitet eine junge Frau bei ihrem ersten Besuch im MERKUR CASINO Duisburg. Doch wie läuft der erste Casinobesuch aus der Sicht des Gastes eigentlich ab? Und welche Spielerschutzmaßnahmen begegnen den Gästen – bewusst oder unbewusst – während ihres Aufenthalts? Die Spielbanken heißen jeden Gast herzlich willkommen. Entsprechend den gesetzlichen Richtlinien wird die Identität aller Besucher festgestellt und mit dem bundesweiten Sperrsystem OASIS abgeglichen. Erst wenn sichergestellt ist, dass keine Spielersperre vorliegt, kann der Eintritt gewährt werden. Hinweise und Aushänge machen deutlich, dass Personen unter 18 Jahren kein Zutritt gewährt wird. In den Spielbanken stehen sämtliche Informationen zum Spielerschutz den Gästen ebenfalls durch Terminals und Informationsbroschüren zur Verfügung. Dort finden sich alle relevanten Angaben zum Thema Prävention, Kontaktadressen der Spielerschützer, Hilfsangebote, Selbsttests und Sperranträge. Schon vor dem Besuch können sich die Gäste auf den Websites und Social-Media-Kanälen der Spielbanken über das Spielangebot informieren. Beim Aufruf der Website ist auch der Menüpunkt Spielerschutz gut sichtbar platziert.
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