Spielerschutz Tätigkeitsbericht 2019

44 ÜB E R W E S T S P I E L 45 ÜB E R W E S T S P I E L Casino Bremerhaven Casino Bremen Casino Bad Oeynhausen Spielbank Hohensyburg Spielbank Aachen Mit sechs Spielbanken und rund einer Millionen Besu- chen jährlich ist WESTSPIEL das führende Branchen- unternehmen in Deutschland. Rund 1.000 Mitarbeiter in den Casinos und den ange- schlossenen Restaurants bieten einen perfekten Rahmen für sicheres und verantwortungsvolles Glücksspiel, kulinarisches Vergnügen sowie spannende Events. Zur Gruppe zählen die vier NRW-Spielbanken in Aachen, Bad Oeynhausen, Dortmund-Hohensyburg und Duisburg sowie die Spielbanken in Bremen und Bremerhaven. Die Casinos VON WESTSPIEL Das ist WESTSPIEL UNTERNEHMENSZIEL GEMEINWOHL Das unternehmerische Ziel von WESTSPIEL als dem staatlich konzessionierten Spielbankenbetreiber in Nordrhein-Westfalen ist, den ordnungspolitischen Auftrag in Form eines attraktiven, gesellschaftlich akzeptierten und sozial flankierten Spielangebots umzusetzen. Deshalb ist das Angebot eines gemeinwohl- orientierten, sicheren und legalen Glücksspiels das Leitmotiv des unternehmerischen Handelns. Den recht- lichen Rahmen bilden der Glücksspielstaatsvertrag sowie insbesondere das Spielbankgesetz NRW. HOHE QUALITÄTSSTANDARDS, SPIELERSCHUTZ UND SOZIALKONZEPT Wer eine staatlich konzessionierte Spielbank besucht, kann sich auf hohe Qualitätsstandards verlassen. So wird unter anderem eine regelgerechte Spielabwicklung, die technische Zuverlässigkeit der Spielgeräte, die Sicher- heit des Geldflusses und ein für den Gast nachvollzieh- barer und transparenter Ablauf des Spielbetriebs gewähr- leistet. Um die Spieler zu verantwortungsbewusstem Spiel anzu- halten und der Entstehung von Glücksspielsucht vorzubeu- gen, sind staatlich konzessionierte Spielbankenbetreiber verpflichtet, Sozialkonzepte zu entwickeln, ihr Personal zu schulen und umfangreiche Maßnahmen zum Spieler- schutz zur Vermeidung und Bekämpfung von Glücks- spielsucht umzusetzen. Die in den staatlichen Spielbanken umgesetzten Sozialkonzepte zum Schutz der Spieler sind konstitutives Merkmal der Spielbanken. UNGLEICHE RAHMENBEDINGUNGEN Werbung für das Angebot staatlich konzessionierter Spielbanken ist reguliert und nur in einem engen Rahmen erlaubt. Im Fernsehen und im Internet ist Werbung für das Angebot gänzlich verboten. Das staatlich konzessionierte Glücksspiel in Spiel­ banken steht im Wettbewerb mit dem gewerblichen Geldspiel an Spielautomaten sowie dem stark wachsen- den Online-Glücksspiel. Gemäß dem am 1. Juli 2012 in Kraft getretenen 1. Glücksspieländerungsstaatsvertrag ist es generell verboten, Glücksspiele in Online-Casinos anzubieten. Die Regulierung in Schleswig-Holstein weicht davon ab: Hier wurden zwölf Lizenzen für Online-Casinos vergeben. Das führt zu einem Glücks­ spielmarkt mit unterschiedlichen Ausgangsbedingungen. Die nicht lizenzierten Glücksspielanbieter schalten nach Belieben Werbung, zahlen keine Abgaben und unterlie- gen keinerlei Auflagen hinsichtlich des Sozialkonzepts und des Spielerschutzes. Damit wird der Wettbewerb deutlich verzerrt. Bruttospielerträge (BSE) (in Mio. Euro) 2019 2018 2017 Summe 136,8 107,7 94,5 Abgaben an die öffentliche Hand (Spielbankabgabe) (in Mio. Euro) 2019 2018 2017 Summe 65,8 50,4 43,8 Besuche (in Tausend) 2019 2018 2017 Summe 1.028 916 936 Mitarbeiter (zum Stichtag 31.12.: Anzahl Personen) 2019 2018 2017 Summe 1020 989 1.026 WESTSPIEL IN ZAHLEN (MIT DEN BREMER STANDORTEN) seit 1982 seit 1980 seit 1980 seit 1985 seit 2002 Casino Duisburg seit 1976